Krankenhaus

Informationen zur Evaluation bei Krankenhäusern

Evaluation Krankenhaus im Internet - Literaturhinweise 2

Bei Recherchen bin ich auf weitere Artikel gestoßen, welche die vorherigen Literaturhinweise ergänzen. 

Evaluation von Prototypen

Frau Rams beschreibt in ihrer Doktorarbeit die Evaluation des Prototypen des Klinik-Scouts. Beim Klinik-Scout handelt es sich um ein Pilotprojekt, welches die Bedürfnisse der Nutzer/-innen an ein Informationssystem über Krankenhäuser im Internet ermitteln sollte.

Internetwerbung für Krankenhäuser erfolgreich?

Nach einer Studie kann Werbung die Bekanntheit einer Klinik bei einer Internetsuche um 60% steigern.

In der Untersuchung wurden 1000 Teilnehmer, jeweils vor und nach der Marketingaktion, am Universitätsklinikum Schleswig Holstein Campus Kiel befragt. Die Studie wurde von der imedo GmbH, dem Center für Healthcare Management (CHM) an der Handelshochschule Leipzig (HHL) und der Ecorium GmbH durchgeführt.

Stößel, Volker (2009): Studie: Das Internet als Steuerinstrument für Patienten. Pressemeldung beim idw.

Krankenhaus-Radio als Podcast

Das Universitätsklinikum Mannheim wird die Beiträge des Kinderklinikradios RUMMs auch als Podcast im Internet zur Verfügung stellen. Das Projekt wird von der Stiftung Herzenssache, der Glücksspirale und der Techniker-Krankenkasse unterstützt.

Zielgruppenorientierte Sprache

Die Regeln der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit des Bundesverbandes Medizintechnologie sind auch für Krankenhäuser hilfreich:

Evaluation zur Zukunftssicherung von Krankenhäusern

Jedes zweite Krankenhaus in Deutschland steht laut einer Umfrage aktuell vor einem Haushaltsdefizit, trotz Umsatzsteigerungen und der Novelle des Krankenhausfinanzierungsgesetzes.

Es wurden folgende Strategien genannt, um Krankenhäuser finanziell zukunftsfest zu gestalten:

Emotionen auf Krankenhaus-Webseiten

Wirkt ein Web-Auftritt veraltet, so überträgt man diesen Eindruck auf die eigentliche Einrichtung. Umgekehrt erwartet man hinter einer neuen und frisch wirkenden Seite eine moderne und freundliche Klinik. Wichtig für die Startseite ist ein "emotionaler Empfang". (Über die Startseite kommen etwa die Hälfte der Besucher/-innen auf einen Web-Auftritt, die anderen rufen zuerst eine Unterseite auf, z. B. als Ergebnis einer Suchmaschinen-Abfrage.)

Video - Evaluation in Krankenhäusern

Zehnminütiges Video aus Wien zu Evaluationsmöglichkeiten in Krankenhäusern, in dem Prof. Weber vom Donauspital berichtet.

Weber, Heinrich (2009): Neue Maßnahmen für mehr Patientensicherheit.

Aktuelles Evaluationskriterium für Krankenhäuser

Das Testobjekt "Time Out" zur Anwendung von Checklisten vor Operationen

Kranke, die sich vor einer Operation eine Klinik suchen, reagieren auf aktuelle Informationen im Fernsehen und der Presse. Im WDR lief gestern ein Beitrag zum Thema „time-out“ vor einer Operation.
WDR Fernsehen (2009): Die OP-Panne. (Beitrag in der aktuellen Stunde am 23.09.2009.)

Stiftung Warentest: Krankenhausportale

2007 erschien im Heft 11 der Artikel "Die beste Klinik gesucht : Patienten können sich in Internetportalen über Krankenhäuser informieren. Ranglisten finden Sie dort aber nicht. Nur 3 der 14 getesteten Portale sind „gut“." (S. 92-95). Es gibt dazu ein Video.

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